Khóa học

TẬP TRUNG VÀO ĐIỀU LÀM KHÁCH HÀI LÒNG

Giảng viên: KnowLay

Khóa học này giúp bạn nắm vững cách tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc và duy trì sự hài lòng của khách hàng ở mức cao.

Đề cương

Chương trình học

29 chương29 bài học1h 49m

    • Tiêu Chí Chất Lượng Then Chốt Là GìVideo4m
    • Vì Sao Quán Cần Tiêu Chí Rõ RàngVideo4m
    • Từ Trăm Mong Muốn Tới Vài Điều Then ChốtVideo4m
    • Chất Lượng Là Điều Đo Được, Không Phải Điều Cảm ThấyVideo5m
    • Một Tiêu Chí Tốt Trông Như Thế NàoVideo4m
    • Một Ví Dụ Về Nhiệt Độ Món NóngVideo4m
    • Một Bộ Tiêu Chí Mẫu Cho Quán ĂnVideo4m
    • Chọn Tiêu Chí Nào Để Ưu TiênVideo4m
    • Không Phải Mọi Thứ Đều Then ChốtVideo4m
    • Đặt Ngưỡng Phải Dựa Trên KháchVideo4m
    • Năm Nhóm Chất Lượng Khách Cảm NhậnVideo4m
    • Năm Bước Biến Lời Khách Thành Tiêu ChíVideo4m
    • Điều Không Đo Được Thì Không Giữ ĐượcVideo4m
    • Những Sai Lầm Thường Gặp Khi Đặt Tiêu ChíVideo4m
    • Tiêu Chí Biết Co Giãn Theo Hoàn CảnhVideo4m
    • Theo Dõi Tiêu Chí Một Cách Nhẹ NhàngVideo4m
    • Tiêu Chí Là Cây Cầu Nối Lời Khách Và Bàn Tay BếpVideo4m
    • Tiêu Chí Giúp Người Mới Vững VàngVideo4m
    • Một Tiêu Chí Một ChiềuVideo4m
    • Khi Tiêu Chí Lệch, Hành Trình Cải Tiến Bắt ĐầuVideo5m
    • Chọn Cải Tiến Nào Làm TrướcVideo4m
    • Tiêu Chí Cần Được Làm Mới Định KỳVideo4m
    • Tám Phút Đã Thay Đổi Một Quán PhởVideo4m
    • Bắt Đầu Bộ Tiêu Chí Trong Hai TuầnVideo4m
    • Con Số Là Cách Chúng Ta Giữ Trọn Lời HứaVideo4m
    • Biến Lời Hứa Chất Lượng Thành Con Số Cả Quán Cùng GiữVideo3m
    • TestBài kiểm tra