Course

TẬP TRUNG VÀO ĐIỀU LÀM KHÁCH HÀI LÒNG

By KnowLay

Khóa học này giúp bạn nắm vững cách tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc và duy trì sự hài lòng của khách hàng ở mức cao.

Syllabus

Curriculum

29 chapters29 lessons1h 49m

    • Tiêu Chí Chất Lượng Then Chốt Là GìVideo4m
    • Vì Sao Quán Cần Tiêu Chí Rõ RàngVideo4m
    • Từ Trăm Mong Muốn Tới Vài Điều Then ChốtVideo4m
    • Chất Lượng Là Điều Đo Được, Không Phải Điều Cảm ThấyVideo5m
    • Một Tiêu Chí Tốt Trông Như Thế NàoVideo4m
    • Một Ví Dụ Về Nhiệt Độ Món NóngVideo4m
    • Một Bộ Tiêu Chí Mẫu Cho Quán ĂnVideo4m
    • Chọn Tiêu Chí Nào Để Ưu TiênVideo4m
    • Không Phải Mọi Thứ Đều Then ChốtVideo4m
    • Đặt Ngưỡng Phải Dựa Trên KháchVideo4m
    • Năm Nhóm Chất Lượng Khách Cảm NhậnVideo4m
    • Năm Bước Biến Lời Khách Thành Tiêu ChíVideo4m
    • Điều Không Đo Được Thì Không Giữ ĐượcVideo4m
    • Những Sai Lầm Thường Gặp Khi Đặt Tiêu ChíVideo4m
    • Tiêu Chí Biết Co Giãn Theo Hoàn CảnhVideo4m
    • Theo Dõi Tiêu Chí Một Cách Nhẹ NhàngVideo4m
    • Tiêu Chí Là Cây Cầu Nối Lời Khách Và Bàn Tay BếpVideo4m
    • Tiêu Chí Giúp Người Mới Vững VàngVideo4m
    • Một Tiêu Chí Một ChiềuVideo4m
    • Khi Tiêu Chí Lệch, Hành Trình Cải Tiến Bắt ĐầuVideo5m
    • Chọn Cải Tiến Nào Làm TrướcVideo4m
    • Tiêu Chí Cần Được Làm Mới Định KỳVideo4m
    • Tám Phút Đã Thay Đổi Một Quán PhởVideo4m
    • Bắt Đầu Bộ Tiêu Chí Trong Hai TuầnVideo4m
    • Con Số Là Cách Chúng Ta Giữ Trọn Lời HứaVideo4m
    • Biến Lời Hứa Chất Lượng Thành Con Số Cả Quán Cùng GiữVideo3m
    • TestQuiz