Khóa học

THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ BẢNG ĐIỀU KHIỂN KPI

Giảng viên: KnowLay

Làm chủ Balanced Scorecard (Thẻ điểm cân bằng) và KPI Dashboard (Bảng điều khiển KPI) để nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện. Chuyển đổi dữ liệu thành những thông tin chi tiết có giá trị nhằm thúc đẩy cải tiến liên tục.

Đề cương

Chương trình học

29 chương29 bài học1h 50m

    • Vì Sao Đo Lường Sai Làm Cả Tổ Chức Đi ChệchVideo4m
    • Thẻ Điểm Cân Bằng Là GìVideo4m
    • Cân Bằng Vì Sao Một Con Số Không Bao Giờ ĐủVideo4m
    • Bốn Khía Cạnh Của Thẻ Điểm Bệnh ViệnVideo4m
    • Khía Cạnh Người Bệnh Trái Tim Của Thẻ ĐiểmVideo4m
    • Khía Cạnh Tài Chính Nguồn Lực Để Phục Vụ Bền VữngVideo4m
    • Khía Cạnh Quy Trình Nội Bộ Cỗ Máy Bên TrongVideo4m
    • Khía Cạnh Học Hỏi Và Phát Triển Gốc Rễ Của Mọi ĐiềuVideo4m
    • Bản Đồ Chiến Lược Nối Bốn Khía Cạnh Bằng Nhân QuảVideo4m
    • Mỗi Khía Cạnh Là Bánh Xe, Cả Bốn Quay Xe Mới ChạyVideo4m
    • KPI Là Gì Chỉ Số Hiệu Suất Then ChốtVideo4m
    • Chỉ Số Dẫn Và Chỉ Số Theo SauVideo4m
    • Đọc Một Chỉ Số Mục Tiêu, Ngưỡng Và Thực TếVideo4m
    • Chọn KPI Cho Đúng Ít Mà TinhVideo4m
    • Không Phải Mọi Thứ Đo Được Đều Đáng ĐoVideo4m
    • Bảng Theo Dõi Sức Khỏe Tổ Chức Trên Một Màn HìnhVideo4m
    • Đèn Giao Thông Xanh, Vàng, Đỏ Và Ý Nghĩa Hành ĐộngVideo4m
    • Thiết Kế Một Bảng Theo Dõi Tốt RõVideo4m
    • Nhịp Rà Soát Bảng Theo Dõi Sống Nhờ Được Nhìn Đều ĐặnVideo4m
    • Xếp Tầng Thẻ Điểm Từ Viện Tới Khoa Tới Cá NhânVideo4m
    • Thẻ Điểm Nối Với Các Công Cụ Đã HọcVideo4m
    • Những Sai Lầm Thường Gặp Với Thẻ Điểm Và KPIVideo4m
    • Tình Huống Thực Tế Một Khoa Dựng Thẻ Điểm Đầu TiênVideo4m
    • Lộ Trình Bắt Đầu Thẻ Điểm Đầu Tiên Của KhoaVideo4m
    • Đo Điều Quan Trọng, Để Cùng Tiến Về Điều Quan TrọngVideo4m
    • Balanced Scorecard. Kết Thúc Khóa HọcVideo4m
    • Kiểm Tra Kiến ThứcBài kiểm tra