Khóa học

SƠ ĐỒ QUY TRÌNH (FLOWCHART)

Giảng viên: KnowLay

Làm chủ kỹ thuật xây dựng Lưu đồ (Flowchart) để nâng cao hiệu quả quy trình trong lĩnh vực ngân hàng bằng cách áp dụng các nguyên tắc Lean Six Sigma. Tinh gọn quy trình làm việc, loại bỏ lãng phí và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ.

Đề cương

Chương trình học

29 chương29 bài học2h 5m

    • Sơ đồ quy trình là gì và vì saoVideo5m
    • Sơ đồ quy trình là gìVideo4m
    • Chi tiết so với tổng thểVideo5m
    • Vì sao cần sơ đồ quy trìnhVideo5m
    • Các ký hiệu & thành phầnVideo4m
    • Các ký hiệu cơ bảnVideo5m
    • Điểm quyết định nơi quy trình rẽ nhánhVideo5m
    • Dòng chảy & vòng lặp (làm lại)Video5m
    • Phân làn theo người thực hiệnVideo5m
    • Cách vẽ sơ đồ quy trìnhVideo5m
    • Năm bước vẽ sơ đồ quy trìnhVideo5m
    • Lưu đồ giải ngân hoàn chỉnhVideo5m
    • Vẽ quy trình thật, không phải lý tưởngVideo5m
    • Mẹo & quy tắc quan trọngVideo4m
    • Tìm điểm nghẽn & cơ hộiVideo4m
    • Tìm điểm nghẽn & nút thắt cổ chaiVideo5m
    • Tìm vòng lặp & việc làm lạiVideo4m
    • Tìm bước thừa & điểm chờ đợiVideo4m
    • Từ vấn đề tới ý tưởng cải tiếnVideo4m
    • Sai lầm & thực hànhVideo5m
    • Tám sai lầm thường gặpVideo5m
    • Sáu đặc điểm của một sơ đồ tốtVideo5m
    • Trung thực nhìn sự thật & đồng cảm với con ngườiVideo4m
    • Làm cùng nhau & bắt đầuVideo4m
    • Lời nhắn cuốiVideo4m
    • Sơ đồ quy trình. Kết Thúc Khóa HọcVideo4m
    • TestBài kiểm tra