Khóa học

QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN

Giảng viên: KnowLay

Làm chủ kỹ năng quản lý các bên liên quan để nâng cao tỷ lệ thành công của dự án. Học cách xác định, thu hút sự tham gia và giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan chủ chốt trong tổ chức.

Đề cương

Chương trình học

26 chương26 bài học2h 17m

    • Các bên liên quan là aiVideo6m
    • Vì sao các bên liên quan quan trọngVideo5m
    • Lập bản đồ các bên liên quanVideo6m
    • Mức độ ảnh hưởng & mức độ quan tâmVideo6m
    • Bốn nhóm trên bản đồ & chiến lượcVideo5m
    • Hiểu lợi ích & mối quan tâm của từng bênVideo6m
    • Hiểu thái độ - ủng hộ, trung lập, phản đốiVideo6m
    • Mỗi bên liên quan cần một cách tiếp cận riêngVideo5m
    • Nhà bảo trợ - bên liên quan đặc biệtVideo5m
    • Xây dựng liên minh những người ủng hộVideo6m
    • Chuyển hóa người trung lập thành người ủng hộVideo5m
    • Xử lý những người phản đốiVideo6m
    • Chủ động làm việc với các bên, đừng chờ có vấn đềVideo6m
    • Giao tiếp phù hợp với từng bênVideo5m
    • Lắng nghe các bên liên quanVideo6m
    • Quản lý kỳ vọng của các bênVideo6m
    • Giữ các bên gắn kết qua thời gianVideo5m
    • Bản đồ các bên thay đổi theo thời gianVideo5m
    • Quản lý các bên bằng trung thực và tôn trọngVideo6m
    • Những cạm bẫy khi quản lý các bênVideo5m
    • Năm mặt của người nhạc trưởngVideo5m
    • Nhận diện các bên: ảnh hưởng, quan tâm và thái độVideo5m
    • Quản lý các bên liên quan. Kết thúc bài họcVideo5m
    • Kiểm Tra Kiến ThứcBài kiểm tra