Khóa học

GIỚI THIỆU LEAN SIX SIGMA

Giảng viên: KnowLay

Làm chủ các nguyên lý Lean Six Sigma được thiết kế chuyên biệt cho lĩnh vực ngân hàng. Tối ưu hóa quy trình, giảm lãng phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong tổ chức của bạn.

Đề cương

Chương trình học

29 chương29 bài học3h 22m

    • Phần 1 - Vì sao chúng ta cần thay đổiVideo7m
    • Ngành ngân hàng đang đứng trước áp lực chưa từng có.Video7m
    • Chi phí của chất lượng kémVideo8m
    • Khách hàng thực sự mong đợi điều gìVideo7m
    • Phần 2 - Lean Six Sigma là gìVideo7m
    • Lean Six Sigma là gìVideo7m
    • Câu chuyện khởi nguồnVideo7m
    • Lean, Nghệ thuật loại bỏ lãng phíVideo7m
    • Tám loại lãng phí thường gặpVideo7m
    • Six Sigma, Khoa học của sự ổn địnhVideo7m
    • Hiểu về mức SigmaVideo7m
    • Khi Lean gặp Six SigmaVideo7m
    • Phần 3 - Vì sao đặc biệt phù hợp với ngân hàngVideo7m
    • Vì sao ngân hàng cần Lean Six SigmaVideo7m
    • Ứng dụng trong các mảng nghiệp vụVideo7m
    • Những con số biết nóiVideo7m
    • Một ví dụ thực tế, quy trình xử lý khoản vayVideo7m
    • Phần 4 - Cách chúng ta cải tiếnVideo7m
    • Tiến trình D-M-A-I-C, chiếc la bàn cải tiếnVideo7m
    • D-M-A-I-C qua một ví dụ, giảm thời gian chờ tại quầyVideo7m
    • Vai trò của mỗi ngườiVideo7m
    • Cải tiến bắt đầu từ con ngườiVideo7m
    • Phần 5 - Bắt đầu hành trìnhVideo7m
    • Những hiểu lầm thường gặpVideo8m
    • Ghi nhớ & hành động ngay hôm nayVideo7m
    • Giới thiệu Lean Six Sigma. Lời kếtVideo7m
    • TestBài kiểm tra