Khóa học

GIẢI QUYẾT TẬN GỐC, VẤN ĐỀ KHÔNG TÁI DIỄN

Giảng viên: KnowLay

Khóa học giúp bạn phân tích và xử lý triệt để vấn đề, tránh lặp lại. Học cách áp dụng công cụ hiệu quả để giải quyết vấn đề một cách bền vững.

Đề cương

Chương trình học

29 chương29 bài học2h 13m

    • Biểu Đồ Xương Cá Là GìVideo5m
    • Vì Sao Một Quán Cần Tới Biểu Đồ Xương CáVideo5m
    • Đào Sâu Một Nhóm, Ví Dụ Nhóm Con NgườiVideo5m
    • Khi Nào Nên Lấy Xương Cá Ra DùngVideo5m
    • Một Triệu Chứng, Nhiều Gốc RễVideo5m
    • Các Nhóm Nguyên Nhân Thường Gặp Trong Một QuánVideo5m
    • Đừng Dừng Lại Khi Vừa Tìm Thấy Một Nguyên Nhân Hợp LýVideo5m
    • Cách Dựng Một Biểu Đồ Xương CáVideo5m
    • Ví Dụ, Khách Phải Chờ Món Quá LâuVideo5m
    • Gốc Rễ Thật Thường Ẩn, Không Nằm Ở Chỗ Hiển NhiênVideo5m
    • Đào Sâu Nhóm Phương Pháp Cho Việc Chờ LâuVideo5m
    • Cách Gom Nguyên Nhân Hiệu Quả Với Cả ĐộiVideo5m
    • Biến Cuộc Đổ Lỗi Thành Cuộc Cùng Nhau Tìm TòiVideo5m
    • Ví Dụ, Nguyên Liệu Hao Hụt NhiềuVideo5m
    • Cách Đọc Một Biểu Đồ Xương Cá Đã Dựng XongVideo5m
    • Nhiều Nguyên Nhân Nhỏ Cộng Lại Thành Một Vấn Đề LớnVideo5m
    • Đào Sâu Nhóm Nguyên Liệu Cho Sự Thất ThườngVideo5m
    • Xương Cá Đi Cùng Các Công Cụ KhácVideo5m
    • Sức Mạnh Lớn Nhất Là Cả Đội Cùng NghĩVideo5m
    • Những Sai Lầm Thường Gặp Khi Dùng Xương CáVideo5m
    • Ví Dụ, Khách Không Quay LạiVideo5m
    • Mỗi Nhánh Chỉ Là Một Giả Thuyết, Phải Đi Kiểm ChứngVideo5m
    • Sau Khi Dựng Xong Xương Cá, Làm Gì TiếpVideo5m
    • Dựng Bộ Xương Cá Đầu Tiên Cho QuánVideo5m
    • Nhìn Thấy Cả Bản Đồ Trước Khi Ra TayVideo5m
    • Bày Ra Cả Bản Đồ Nguyên Nhân Rồi Mới Đào Tới GốcVideo2m
    • TestBài kiểm tra