CHĂM SÓC & GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG DÀI HẠN

Nhiều solopreneur làm tốt dự án rồi để mối quan hệ nguội dần sau khi bàn giao, và khách dù hài lòng vẫn không quay lại. Khoá học giúp bạn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng sau dự án để mỗi mối quan hệ được nuôi dưỡng lâu dài.

Bạn sẽ học:

• Nhận diện điểm mù trong vòng đời khách hàng sau khi dự án kết thúc
• Xây dựng hệ thống nuôi dưỡng khách hàng theo quy trình 6 bước
• Áp dụng khung CARE và hệ thống 48 giờ sau khi bàn giao
• Lập bản đồ liên lạc 90 ngày và thiết kế chương trình đại sứ khách hàng