Course

TƯ DUY TẠO GIÁ TRỊ CHO KHÁCH HÀNG

By KnowLay

Nắm vững tư duy chiến lược để tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng. Khóa học giúp bạn đáp ứng đúng nhu cầu, nâng cao trải nghiệm và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Syllabus

Curriculum

28 chapters28 lessons1h 39m

    • Giá Trị Là Điều Khách Cảm NhậnVideo4m
    • Hiểu Khách Thật Sự Cần GìVideo4m
    • Vượt Mong ĐợiVideo4m
    • Nhìn Cả Hành Trình Của KháchVideo4m
    • Giá Trị Tạo Nên Sự Gắn BóVideo4m
    • Ai Cũng Có Khách HàngVideo4m
    • Đặt Mình Vào Vị Trí KháchVideo4m
    • Lắng Nghe Nhu Cầu ẨnVideo4m
    • Chú Trọng Tiểu TiếtVideo4m
    • Mỗi Điểm Chạm Là Một Cơ HộiVideo4m
    • Niềm Tin Từ Sự Nhất QuánVideo4m
    • Giá Trị Quay Về Với BạnVideo4m
    • Cảm Xúc Bạn Mang LạiVideo4m
    • Giải Quyết Vấn Đề ThậtVideo4m
    • Chủ Động Thay Vì Chờ ĐợiVideo4m
    • Khoảnh Khắc Khách Không Hài LòngVideo4m
    • Giữ Lời Hứa Với KháchVideo4m
    • Công Việc Là Cách Giúp NgườiVideo4m
    • Sự Chân Thành Không Thể Giả TạoVideo4m
    • Học Từ Phản Hồi Của KháchVideo4m
    • Tạo Giá Trị Trong Mọi Vai TròVideo4m
    • Tư Duy Dài Hạn Về Quan HệVideo4m
    • Bắt Đầu Tạo Giá Trị Hôm NayVideo4m
    • Ba Điều Ở Lại Với BạnVideo4m
    • Lời KếtVideo3m
    • TestQuiz