BÁN THÊM, BÁN CHÉO & TĂNG GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG

Nhiều solopreneur mải tìm khách mới mà bỏ quên những khách hàng đang tin tưởng mình, nên khách chưa biết hết những gì bạn có thể giúp họ. Khoá học giúp bạn phục vụ khách hàng hiện tại trọn vẹn hơn bằng cách đề xuất dịch vụ bổ sung tự nhiên, đúng lúc và không gây áp lực.

Bạn sẽ học:

• Phân biệt bán thêm và bán chéo, biết khi nào nên dùng cách nào
• Áp dụng quy trình 5 bước đề xuất dịch vụ bổ sung một cách tự nhiên
• Nhận diện tín hiệu cảnh báo khi việc bán thêm đang đi sai hướng
• Thiết kế danh mục dịch vụ liên kết theo khung SERVE